Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 1 Januari 2026
Penerimaan Ketentuan
Dengan menggunakan situs web Miqat Gate atau mengontrak layanan kami, Anda menyetujui syarat dan ketentuan ini. Mohon baca dengan saksama sebelum mengajukan permohonan apa pun.
Layanan Kami
Miqat Gate menyediakan layanan terkait Umrah, meliputi fasilitasi visa, penyambutan, transportasi, akomodasi, katering, dan bimbingan. Cakupan layanan, tanggal, dan harga ditetapkan dalam perjanjian atau konfirmasi pemesanan yang diterbitkan untuk setiap permohonan.
Pemesanan & Pembayaran
Permohonan hanya dikonfirmasi setelah adanya konfirmasi tertulis dari tim kami. Harga ditawarkan per permohonan dan dapat berbeda sesuai musim. Ketentuan pembayaran, termasuk uang muka dan tenggat waktu, dicantumkan dalam konfirmasi pemesanan.
Pembatalan & Perubahan
Kebijakan pembatalan dan perubahan bergantung pada kebijakan hotel, perusahaan transportasi, dan otoritas yang terlibat. Kami selalu menyampaikan kebijakan yang berlaku secara jelas sebelum konfirmasi, dan berupaya menekan biaya sekecil mungkin apabila perubahan tidak dapat dihindari.
Tanggung Jawab Jamaah
Jamaah wajib memberikan informasi pribadi dan perjalanan yang akurat, memiliki dokumen perjalanan yang sah, mematuhi hukum Kerajaan Arab Saudi dan arahan Kementerian Haji dan Umrah, serta menghormati kesucian tempat-tempat suci.
Batasan Tanggung Jawab
Kami menjalankan kehati-hatian profesional dalam memilih dan mengoordinasikan seluruh penyedia layanan. Tanggung jawab kami terbatas pada layanan yang kami sediakan secara langsung dan tidak mencakup keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan oleh keadaan kahar, maskapai penerbangan, atau keputusan pemerintah.
Hukum yang Berlaku
Syarat dan ketentuan ini tunduk pada hukum Kerajaan Arab Saudi. Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah, dan jika tidak tercapai, melalui pengadilan yang berwenang di Makkah.