Términos y condiciones
Última actualización: 1 de enero de 2026
Aceptación de los términos
Al utilizar el sitio web de Miqat Gate o contratar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones. Te rogamos que los leas atentamente antes de enviar cualquier solicitud.
Nuestros servicios
Miqat Gate presta servicios relacionados con la Umrah, incluidos la gestión de visados, la recepción, el transporte, el alojamiento, la restauración y el acompañamiento. El alcance de los servicios, las fechas y los precios se definen en el contrato o en la confirmación de reserva emitida para cada solicitud.
Reservas y pagos
Las solicitudes solo se confirman tras la confirmación por escrito de nuestro equipo. Los precios se cotizan para cada solicitud y pueden variar según la temporada. Las condiciones de pago, incluidos los depósitos y los plazos, se indican en la confirmación de la reserva.
Cancelaciones y cambios
Las políticas de cancelación y modificación dependen de las políticas de los hoteles, transportistas y autoridades implicados. Siempre comunicamos con claridad la política aplicable antes de la confirmación, y trabajamos para reducir al mínimo los costes cuando los cambios son inevitables.
Responsabilidades del peregrino
Los peregrinos deben proporcionar información personal y de viaje exacta, contar con documentos de viaje válidos, cumplir las leyes del Reino de Arabia Saudita y las instrucciones del Ministerio del Hajj y la Umrah, y respetar la santidad de los lugares sagrados.
Responsabilidad
Actuamos con diligencia profesional en la selección y coordinación de todos los proveedores de servicios. Nuestra responsabilidad se limita a los servicios que prestamos directamente y no se extiende a retrasos o incumplimientos causados por fuerza mayor, aerolíneas o decisiones gubernamentales.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Reino de Arabia Saudita. Cualquier controversia se resolverá primero de forma amistosa y, en su defecto, por los tribunales competentes de La Meca.